Meios de pagamento e de frete

Política de ENVIO

Região de Entrega
Enviamos para todo o Brasil 

Sobre o envio
Normalmente, as compras feitas com cartões de crédito são autorizadas em até 24 horas e as realizadas com boletos têm aprovação concretizada em até 72 horas. Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de envio será iniciado.
Logo depois de fazer o pedido, você receberá um e-mail de confirmação de pagamento. Assim que o pedido for despachado, você receberá uma notificação com o número do registro para poder rastrear a sua mercadoria no site dos Correios.

Prazo de entrega 
 

Nossas entregas são feitas pelos Correios (Sedex, PAC ou MotoBoy).
O prazo será determinado na emissão do pedido, sendo:

Sedex: O prazo de entrega é de 3 a 6 dias úteis, garantido após a postagem.
 

Pac: É o serviço de encomendas padrão dos Correios. O prazo estipulado é de 8 a 10 dias úteis para entrega após a postagem, porém esse é um prazo estimado, ou seja, não garantido pelos Correios. O prazo máximo desse serviço é 20 dias úteis.
 

Motoboy: Serviço para o envio de motoboy, até 20 kg. O prazo desse serviço é de 2 dias úteis na maior parte das localidades, podendo chegar a 5 dias úteis em lugares mais remotos. O prazo estimado será informado ao longo do processo de compra. Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis. 

Retirar Pessoalmente Gratis: A Jolema Produtos Naturais e Apícolas LTDA  disponibiliza uma forma de você comprar seus produtos on-line e retira-los em nossa loja física com o frete inteiramente GRÁTIS, para compras de qualquer valor ou peso. Para isso, basta seguir o passo a passo abaixo:
1. Faça sua compra online normalmente;
2. Na tela de finalização do pedido, insira seu CEP e clique em "Retire Grátis";
3. Finalize a compra;
5. Agora é só aguardar o recebimento do e-mail informando que o produto estará disponível para retirada e ir pessoalmente até a loja em até 02 dias úteis.

Informações importantes:
• Somente o próprio cliente que realizou a compra online poderá retirar os produtos do pedido na loja, mediante apresentação de documento de identificação com foto;
• Verifique o horário de funcionamento das lojas para retirada de seu pedido;
• Ao chegar na loja, você deve informar que deseja retirar um pedido realizado através do site e o número do respectivo pedido;
• No ato da retirada, você deverá conferir seu pedido junto com atendente.
• O prazo de entrega da compra nessa modalidade pode ser de até 2 dias uteis.